服务内容

我司承诺提供服务内容为：
1.1提供基于高性能计算集群的物理CPU算力资源，不接受vCPU、虚拟核心、逻辑核心（超线程）等虚拟化资源或云主机资源。配套存储空间20TB。提供518万核时。
1.2因程序特殊性，同时提供以下两种配置算力资源，并且可通过统一平台访问：
资源一：处理器采用双路AMD EPYC 7542系列芯片，CPU基准主频2.9GHz，单节点CPU核心总数64核，单节点内存不低于256GB；节点间应采用InfiniBand高速物理链路，网络带宽不低于100Gbps；符合上述配置的总资源规模不低于10000个物理CPU核心。
资源二：计算节点处理器采用四路Intel Xeon Platinum 8378HC 系列芯片，CPU基准主频2.6GHz，单节点CPU核心总数104核；单节点内存不低于384GB；节点间应采用InfiniBand高速物理链路，网络带宽不低于100Gbps；符合上述配置的总资源规模不低于10000个物理CPU核心。
1.3资源操作系统应采用CentOS Linux 7.8或以上版本；预装编译器、数学库、MPI、Anaconda等并行计算环境。采用Slurm或其他超算领域主流作业调度管理系统和Lustre并行文件系统，支持磁盘配额管理及按需在线扩容。支持用户联网在线安装部署相关应用软件。
1.4以上指标要求供应商提供生产环境下的资源配置及规模证明截图，并提供测试账号，否则视为无效竞标。经测试查证盗用非本公司资源截图，证明材料作假的，废除其投标资格。经测试资源不符合指标要求的，废除其投标资格。
2.1免费提供基于互联网的桌面式算力服务平台，平台所支持的功能应包括但不限于：文件传输、SSH命令行、应用SaaS、作业管理、账单查询等功能；支持WEB浏览器及客户端访问。
2.2命令行工具：可提供快速访问算力服务的命令行工具软件，支持Linux和MacOS操作系统，支持免密快速连接超算及文件传输。
2.3供应商可提供超算预警消息自助管理入口，支持用户通过Web和微信公众号自助设置消息通知开关及余额、作业运行时长、存储使用等消息的报警阈值。
2.4超算作业查询：供应商可提供可实时查询超算作业状态和消费记录超算服务微信小程序
2.5以上指标要求供应商提供生产环境下软件功能证明材料，否则视为无效竞标。
以上证明材料见附件。

质保期

无

售后要求

我司承诺提供售后服务为：服务标准：在合同期内或机时未使用完期间，都可通过WEB在线客服或专属微信服务群为采购人免费提供7x24小时技术支持服务。3.2服务内容应包括但不限于：承诺5分钟内响应客户需求，提供必须的计算相关答疑服务和使用文档、免费协助安装开源软件及产权清晰的商业软件，提供硬盘邮寄等服务。3.3性能分析服务：供应商可将用户程序计算过程中的CPU、内存、磁盘、网络、内存带宽、浮点计算性能等性能指标量化记录（如平均值、峰值等）形成图表，并在此基础上提供程序性能分析服务。要求提供包含上述程序性能参数的图表及性能分析服务案例。3.4以上指标要求供应商提供技术服务承诺函及相关服务案例，否则视为无效竞标。备注：投标人应保证所提供资源及软件真实有效且可供采购人验证，若实际交付与投标应答不符的，视为无效竞标人/中标人；采购人保有资源配置及平台验证权利。如有以下情况的视为无效竞标。1、不能提供资源配置及软件功能证明材料；2、不能提供测试账号的；3、经测试后发现资源配置不符合指标要求的；4、经测试后发现软件平台证明截图、资源配置截图非投标人自主产品的。盗用非本公司产品截图的。5、提供的访问网址非本公司的以上证明材料见附件。